1. Prazo e Procedimento de Entrega
Realizamos o envio de todos os produtos disponíveis no site VintageBull.com diretamente de nossos fornecedores no exterior (Suíça, Estados Unidos, Rússia e China) para o endereço informado no momento da compra.
1.1. Prazo de Entrega
- Preparação do Pedido: Após a confirmação de pagamento, os produtos passam por separação e embalagem, o que leva de 1 a 3 dias úteis.
- Envio e Entrega: O envio ocorre dentro de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, e o prazo médio para entrega é de 7 a 20 dias úteis, dependendo da localidade.
1.2. Pagamentos por Boleto Bancário
Pagamentos realizados por boleto bancário podem levar de 1 a 3 dias úteis para confirmação.
1.3. Código de Rastreio
Garantimos um código de rastreamento para que você possa acompanhar todo o processo de envio do seu pedido. O código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado assim que disponível, em um prazo de 3 a 9 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Observação: Em alguns casos, pode levar 5 a 10 dias úteis para que o código de rastreamento apresente informações no sistema dos Correios ou de outras transportadoras utilizadas.
1.4. Observações sobre Atrasos
O prazo de entrega informado é uma estimativa. Em casos específicos, o envio pode sofrer atrasos devido a fatores como:
- Greves;
- Recessos ou picos de demanda nos Correios;
- Problemas aduaneiros;
- Eventos fora do controle da VintageBull.
Garantimos a entrega de todos os pedidos. Em casos de extravio, perda ou não entrega, reembolsamos o valor total pago pelo cliente. Todos os envios incluem seguro contra extravio.
2. Condições de Envio e Entrega
2.1. Cuidados com o Endereçamento
Certifique-se de que o endereço informado está correto e completo. O envio é realizado exatamente conforme os dados fornecidos durante a finalização da compra.
2.2. Destinatário Ausente
É responsabilidade do cliente garantir que haverá alguém disponível no endereço informado para receber os produtos.
- Os Correios realizam três tentativas de entrega.
- Caso não haja ninguém para receber, o pacote será encaminhado à agência dos Correios mais próxima do endereço informado.
- O cliente deverá retirar o pacote na agência em até 7 dias corridos.
2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto
Se os dados de envio estiverem incorretos ou incompletos, a entrega não será concluída. Nesse caso:
- O pacote será devolvido ao remetente.
- O cliente não terá direito ao reembolso dos valores pagos.
Pedimos atenção ao preencher o endereço de entrega no momento da compra.
2.4. Produtos Taxados
Garantimos aos nossos clientes que o único valor pago será o descrito ao final no checkout. Com efeito, toda e qualquer taxa posterior será de inteira responsabilidade da VintageBull.
3. Garantia de Envio Segurado
Se, por algum motivo, seu pedido não for entregue em até 50 dias úteis após a postagem, reembolsaremos 100% do valor pago.
4. Rastreamento do Pedido
Todos os pedidos são enviados com código de rastreamento, que será informado no e-mail cadastrado. Esse código permite acompanhar cada etapa do processo de entrega, seja pelos Correios ou transportadora selecionada.
Observação: Assim que informado o código, pode levar de 5 a 10 dias úteis para que constem atualizações no sistema dos Correios ou transportadora.
5. Observações Finais
Ao finalizar a compra em VintageBull.com, o cliente declara estar de acordo com todas as condições e regras estabelecidas nesta política de envio e entrega.
Caso tenha dúvidas ou precise de auxílio, entre em contato conosco pelo e-mail: suporte@vintagebull.com.