O tempo para que o pedido chegue até você pode variar conforme a sua localização. O envio do produto ocorre em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. A nossa média de entrega está sendo de 12 dias úteis, mas este prazo está condicionado entre 3 e 20 dias úteis. Para mais informações, consulte a nossa Política de Envio e Entrega.

A VintageBull conta com uma sólida experiência de mais de 4 anos de mercado, e mais de 5 mil clientes satisfeitos. Diariamente postamos em nossas redes sociais depoimentos reais de clientes que compraram conosco. Prezamos pela transparência e veracidade de toda informação que estiver em nosso site. Temos uma equipe robusta e preparada para te atender sempre da melhor forma possível, antes, durante e após a sua compra. Confirmarmos um compromisso sólido com você!

Sim. E ele será enviado em seu e-mail assim que ele for postado pela transportadora. É importante salientar que, é de total responsabilidade do cliente acompanhar o seu pedido, isso pois em determinados lugares será necessário que o cliente se dirija até a transportadora para retirar o seu pedido.

Em casos excepcionais a Vintage Bull utiliza de fornecedores internacionais para garantir o estoque de produtos com maior demanda. Isso significa que há uma remota possibilidade de ficarem retidos na Receita Federal e com isso serem taxados. Mas não se preocupe! Na VintageBull, o único valor que você paga é tão somente o descrito na finalização da compra, todos os encargos tributários ficam de responsabilidade da VintageBull. Se este for o seu caso, entre em contato conosco.

Somente antes do pedido ter sido despachado. Após isso, não será possível. Entre em contato para mais informações.

Você receberá corretamente todos os produtos do seu pedido. Isso ocorre porque os seus produtos podem estar armazenados em estoques diferentes, portanto serão gerados dois códigos de rastreio, inclusive com prazos diferentes. Mas não se preocupe! Você receberá tudo o que pediu, qualquer dúvida ou questionamento, não deixe de entrar em contato conosco.

Para isso, verifique as nossas Políticas de Devolução e Reembolso, ou entre em contato diretamente conosco se assim preferir.

Você tem 7 dias corridos após o recebimento para trocar o produto, por qualquer motivo. Passado este período, somente em casos de acionamentos da garantia. Na VintageBull, todos os nossos produtos possuem uma garantia estendida de 2 anos para DEFEITOS DE FABRICAÇÃO. Se atente, pois essa garantia não cobre danos causados pela transportadora, devido a isso é importante verificar a integridade do produto no ato do recebimento.

Após ter realizado todos os procedimentos para a devolução do produto e o estorno tiver sido aprovado, o estorno pode ocorrer dessas formas:

Pagamentos por boleto: O reembolso será realizado via Transferência Bancária, ou conta em sistemas como PagSeguro ou Mercado Pago, no prazo de até 5 (cinco) dias úteis após aprovação.

Pagamentos via cartão de crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão, podendo refletir na sua fatura em até 30 a 60 dias, conforme o prazo da operadora.

Ficamos tristes em saber que não ficou satisfeito com a sua compra, e esperamos que dê uma nova chance a VintageBull.

Nesse caso, é imperioso atentar as condições que deram motivo a devolução. Caso a devolução seja por insatisfação, os custos do frete é de total responsabilidade do cliente. Já no caso de devolução por falha da VintageBull como produto avariado, ou produto diferente do que foi pedido, o estorno será realizado em até 5 dias úteis via transferência bancária, ou conta em sistemas como PagSeguro ou Mercado Pago.

Você pode nos mandar uma mensagem em nosso WhatsApp, ou um e-mail para: suporte@vintagebull.com.
Agora, se prefere que entremos em contato com você, clique aqui.

Todos os produtos da VintageBull são originais. Todos eles passam por um rigoroso teste de qualidade para assegurar que você estará recebendo um produto que une durabilidade e elegância.

Primeiramente pedimos desculpas pelo inconveniente, estaremos presentes em todo o processo de devolução. VERIFIQUE AQUI as Instruções de Devolução e entre em contato conosco o mais rápido possível pelo WhatsApp.

Sim, mas é importante agir rapidamente. Alterações ou cancelamentos só são possíveis antes do envio do pedido.

Sim. Mas, como se trata de produtos de alto valor, é extremamente importante que você deixe uma nota no seu pedido para que isso seja repassado a transportadora. Com isso, a pessoa só precisa ter mais de 18 anos.

Garantimos total privacidade com os seus dados. Utilizamos criptografia de 256 bits, a mesma utilizada por bancos! Com relação aos seus dados de cartão de crédito, não se preocupe. Eles não ficam armazenados no site. Para maiores detalhes, consulte a nossa Política de Privacidade,